Algemene voorwaarden - Magazijnkeurmerk

Algemene verkoop-, leverings-, aannemings-, en verhuurvoorwaarden Magazijnkeurmerk

Versie september 2025

Hoofdstuk 1. Algemeen deel

Artikel 1. Definities

In deze algemene verkoop-, leverings-, en aannemingsvoorwaarden (hierna ook wel genoemd: Algemene Voorwaarden) worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:

Medewerker(s): iedere persoon die door Opdrachtnemer te werk wordt gesteld, waaronder begrepen werknemers van Opdrachtnemer of Onderopdrachtnemers, door Opdrachtnemer ingeleende arbeidskrachten en door Opdrachtnemer ingezette zzp’ers of andere derden;
Montagewerkzaamheden: het monteren, plaatsen, aanbrengen en/of combineren of verbinden van verschillende delen tot een geheel;
Opdrachtgever: de partij met wie Opdrachtnemer onderhandelt over de totstandkoming van de Overeenkomst en/of met wie Opdrachtnemer de Overeenkomst sluit;
Opdrachtnemer: Magazijnkeurmerk als eenmanszaak
Onderopdrachtnemer: een (rechts)persoon die door Opdrachtnemer (direct of indirect) ten behoeve van het Werk wordt ingeschakeld;
Order: de opdracht van Opdrachtgever aan Opdrachtnemer met betrekking tot het verrichten van de Werkzaamheden;
Overeenkomst: de wilsovereenstemming tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer met betrekking tot het verrichten van de Werkzaamheden;
Partijen: Opdrachtnemer en Opdrachtgever gezamenlijk;
Schriftelijk: verzending per brief, e-mail of via een door Opdrachtnemer geaccepteerd digitaal platform of klantportaal.
Werk(en): het tussen Partijen overeengekomen werk dat Opdrachtnemer op basis van de Overeenkomst dient te realiseren;
Werkzaamheden: alle door Opdrachtnemer op grond van de Overeenkomst te verrichten prestaties, waaronder begrepen montage, levering, advies, inspectie, onderhoud en overige diensten.

Artikel 2. Algemeen en toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, ongeacht de wijze waarop contact tot stand komt. Hieronder vallen – doch niet uitsluitend – alle aanvragen, offertes, aanbiedingen, Orders, inkoop- en/of opdrachtbevestigingen, Overeenkomsten, communicatie per e-mail of andere elektronische middelen, alsmede overige feitelijke en/of juridische handelingen die verband houden met door Opdrachtnemer te verrichten Werkzaamheden. Afwijking van deze Algemene Voorwaarden is slechts geldig indien en voor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Opdrachtnemer is bevestigd.
De algemene voorwaarden van Opdrachtgever, onder welke benaming dan ook, worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing.
Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Opdrachtnemer en Opdrachtgever zullen alsdan overleggen teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zover mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.
Ingeval van strijdigheid tussen bepalingen in deze Algemene Voorwaarden en de (overige) bepalingen in de Overeenkomst, prevaleren de (overige) bepalingen in de Overeenkomst.
Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op toekomstige Orders.
Indien Opdrachtgever een Consument (zoals gedefinieerd in Hoofdstuk 4) is, is Hoofdstuk 4. Consumentenvoorwaarden van toepassing, in welk geval bij tegenstrijdigheid tussen bepalingen uit Hoofdstuk 1 of Hoofdstuk 2 enerzijds en Hoofdstuk 4 anderzijds prevaleert het bepaalde in Hoofdstuk 4.
Als de Overeenkomst (mede) betrekking heeft op de verkoop en levering van zaken, is ongeacht de titel van de Overeenkomst – naast Hoofdstuk I. Algemeen deel – tevens Hoofdstuk 2. Bijzonder deel I. Verkoop en Levering van zaken van toepassing. Bij tegenstrijdigheid tussen bepalingen uit beide hoofdstukken prevaleert het bepaalde in Hoofdstuk 2. Bijzonder deel I. Verkoop en Levering van zaken.
Als de Overeenkomst (mede) betrekking heeft op aanneming van werk, is ongeacht de titel van de Overeenkomst – naast Hoofdstuk I. Algemeen deel – tevens Hoofdstuk 2 Bijzonder deel II. Aanneming van Werk en het verrichten van Werkzaamheden van toepassing. Bij tegenstrijdigheid tussen bepalingen uit beide hoofdstukken prevaleert het bepaalde in Hoofdstuk 2 Bijzonder deel II. Aanneming van Werk en het verrichten van Werkzaamheden.
Ingeval van strijdigheid tussen de bepalingen in het Algemeen deel en in het Bijzonder deel van deze Algemene Voorwaarden, prevaleren de bepalingen in het Bijzonder deel.

Artikel 3. Aanbieding en informatie

Alle aanbiedingen van Opdrachtnemer, ongeacht de vorm waarin deze worden gedaan, zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van beschikbaarheid. Opdrachtgever kan aan een aanbieding geen rechten ontlenen indien sprake is van kennelijke fouten of omissies, waaronder begrepen druk-, zet- of typefouten in prijzen, specificaties of andere gegevens. Dergelijke fouten kunnen door Opdrachtnemer worden hersteld, ook nadat een aanbieding door Opdrachtgever is aanvaard, zonder dat dit leidt tot enige verplichting tot levering of schadevergoeding. Een aanbieding wordt eerst bindend na schriftelijke bevestiging door Opdrachtnemer.
Door of namens Opdrachtnemer verstrekte informatie in de vorm van mededelingen, offertes, aanbiedingen, documenten, monsters, modellen, folders, artist-impressions, catalogi, afbeeldingen, tekeningen, gewichten, proeven (samples), afmetingen, technische specificaties, verzenddocumentatie of andere informatie, waaronder informatie over andere vormen van gebruik van het Werk dan waarvoor het Werk ingevolge de Overeenkomst hoofdzakelijk zal worden gebruikt, zijn louter indicatief van aard en hieraan kunnen door Opdrachtgever geen rechten worden ontleend. Op Opdrachtgever rust te allen tijde een onderzoeksplicht om de juistheid van deze informatie te onderzoeken.

Artikel 4. Overeenkomst

Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat zowel Opdrachtnemer als Opdrachtgever een door beide partijen ondertekende Overeenkomst hebben teruggezonden, of zodra Opdrachtgever de gehele offerte en/of aanbieding van Opdrachtnemer schriftelijk – bijvoorbeeld per e-mail – heeft bevestigd, mits deze bevestiging niet afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod. Eveneens ontstaat de Overeenkomst door schriftelijke aanvaarding van de aanvraag van Opdrachtgever en/of door daadwerkelijke uitvoering van de Overeenkomst door Opdrachtnemer.
Uitsluitend het aanbod van Opdrachtnemer, de schriftelijke aanvaarding van een aanvraag door Opdrachtnemer, respectievelijk de factuur van Opdrachtnemer voor de uitvoering van de Overeenkomst, worden geacht de inhoud van de Overeenkomst correct weer te geven.
Aanvullingen op en wijzigingen van bepalingen in de Overeenkomst binden Opdrachtgever slechts als deze schriftelijk door Opdrachtgever zijn aanvaard.
Het annuleren van een Order door Opdrachtgever is alleen mogelijk indien Opdrachtnemer akkoord gaat met de annulering. De annulering door Opdrachtgever dient te geschieden bij aangetekende brief. Opdrachtgever gehouden de reeds door Opdrachtnemer ter uitvoering van deze Order aangeschafte zaken zoals materialen en grondstoffen en eventuele als gevolg van deze annulering aan de zijde van Opdrachtnemer ontstane kosten aan Opdrachtnemer te voldoen.

Artikel 5. Prijs

De door Opdrachtnemer opgegeven en/of de overeengekomen prijzen luiden in euro’s, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Deze prijzen zijn exclusief belasting – waaronder BTW – en andere heffingen en/of belastingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Bij verzending of montage geldt dat er wordt gesproken van een prijs exclusief verzendkosten of montagekosten. Wijzigingen in het btw-tarief worden te allen tijde aan Opdrachtgever doorberekend.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Opdrachtnemer niet tot nakoming van een deel van de in de aanbieding of offerte begrepen werkzaamheden tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Indien geen vaste prijs wordt overeengekomen, zal de prijs worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren of gedeelten daarvan aansluitend op de geldende uurtarieven en de reistijd die Opdrachtnemer aflegt. De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Opdrachtnemer, geldend voor de periode waarin de Werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen. Tevens wordt de reistijd ook in rekening gebracht bij de opdrachtgever.
Opdrachtnemer is gerechtigd na de aanbieding en/of tijdens de duur van de uitvoering van de Overeenkomst de prijs te verhogen, ongeacht of er een vaste prijs is overeengekomen:

– indien de verhoging de objectieve resultante is van een of meer kostprijs bepalende elementen van de producten en/of Werk zoals overheidsheffingen, algemene prijsverhogingen in grondstoffen, energie, lonen, valuta’s e.d.;

– in het geval van onvoorziene omstandigheden waaronder oorlogen, terroristische dreiging c.q. aanslagen, oproer, brand, overstromingen, pandemieën, overheidsmaatregelen en storingen in levering van energie en/of gas, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Deze verhoging geldt dan voor die delen van de Overeenkomst die, ten tijde van die verhoging, nog niet zijn uitgevoerd. Opdrachtnemer zal deze verhoging voor de (deel)leveringen waarop deze verhoging betrekking heeft aan Opdrachtgever meedelen.

Alle kosten die het gevolg zijn van omstandigheden waarmee Opdrachtnemer bij het aangaan van de Overeenkomst redelijkerwijs geen rekening hoefde te houden, komen voor rekening van Opdrachtgever.
6. Indien de prijsverhoging meer dan dertig procent (30%) bedraagt ten opzichte van de oorspronkelijk overeengekomen prijs, heeft Opdrachtgever het recht om binnen vijf (5) werkdagen na kennisgeving van de verhoging schriftelijk overleg te verzoeken over heronderhandeling van de Overeenkomst. Indien partijen binnen een redelijke termijn geen overeenstemming bereiken, heeft Opdrachtgever het recht de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel, zonder dat Opdrachtnemer gehouden is tot enige schadevergoeding.

Prijsverhogingen die voortvloeien uit wijzigingen in wet- en regelgeving, fiscale maatregelen, heffingen, toeslagen, of prijsstijgingen van toeleveranciers en andere externe factoren waarop Opdrachtnemer geen invloed heeft, geven Opdrachtgever geen recht tot ontbinding of schadevergoeding, ongeacht het percentage van de verhoging.

Artikel 6. Facturering, betaling en zekerheidstelling

Alle in facturen, aanbiedingen en/of Overeenkomsten vermelde bedragen zijn exclusief btw, verpakkingskosten, transportkosten, montagekosten, administratiekosten, transportverzekeringen en (andere) van rechtswege geldende toeslagen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd op voorschotbasis te factureren.
Betaling door Opdrachtgever dient binnen uiterlijk veertien (14) kalenderdagen na de factuurdatum te geschieden, tenzij anders uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen Indien het gaat om de aankoop en/of levering van een goed dan wel goederen dient de betaling vooraf te geschieden. De levering van het goed dan wel goederen vindt plaats na betaling van het factuurbedrag.
In geval van niet, niet-tijdige of niet-gehele betaling van een factuur is Opdrachtgever, zonder ingebrekestelling, in verzuim en worden alle betalingsverplichtingen van Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar, onverminderd de overige aan Opdrachtnemer toekomende rechten. Dit is eveneens het geval indien Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard of surséance van betaling aanvraagt of wordt verleend.
Aanvraag tot of toegewezen reclamering schorten de betalingsverplichting voor Opdrachtgever niet op.
Opdrachtgever is niet gerechtigd tot opschorting of verrekening van diens verplichtingen.
Bij niet-tijdige of niet-(geheel) gedane betalingen is Opdrachtgever rente verschuldigd van tenminste 1% per maand vanaf de vervaldag van de factuur. Daarnaast komen alle buitengerechtelijke kosten die in redelijkheid door Opdrachtnemer zijn gemaakt in het kader van de niet, niet-gehele of niet-tijdige nakoming door Opdrachtgever voor rekening van Opdrachtgever, in welk geval Opdrachtnemer gerechtigd is om minimaal 15% van de verschuldigde hoofdsom (inclusief btw) in rekening te brengen, welke minimale vergoeding (mede) gezien moet worden als een aansporing voor Opdrachtgever om diens (betalings)verplichtingen na te komen.
Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds in mindering in de eerste plaats op alle verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats op de facturen die het langst opeisbaar zijn, zelfs al vermeldt Opdrachtgever, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd om bij of na het aangaan van de Overeenkomst van Opdrachtgever gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling of deugdelijke zekerheid te verlangen voor de nakoming van Opdrachtgevers verplichtingen onder de Overeenkomst in de vorm van een bankgarantie of daarmee redelijkerwijs gelijk te stellen zekerheid en is gerechtigd om, totdat die zekerheid zal zijn verstrekt, diens verplichtingen ten opzichte van Opdrachtgever op te schorten. Opdrachtgever zal daaraan op eerste verzoek voldoen. Indien Opdrachtgever geen of onvoldoende zekerheid stelt, is Opdrachtnemer gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden. Opdrachtgever is in dat geval aansprakelijk voor alle schade van Opdrachtnemer. Indien Opdrachtgever op het moment van de ontbinding als bedoeld in dit artikel reeds prestaties ter uitvoering van de Overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaanmaking zijn, tenzij Opdrachtgever bewijst dat Opdrachtnemer ten aanzien van het wezenlijke deel van die prestaties in verzuim is. Bedragen die Opdrachtnemer vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij ter uitvoering van de Overeenkomst reeds naar behoren heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
Opdrachtnemer is gerechtigd om – al dan niet opeisbare – vorderingen van groepsmaatschappijen die behoren tot dezelfde groep als Opdrachtnemer te verrekenen met vorderingen die Opdrachtgever heeft op Opdrachtnemer uit hoofde van de Overeenkomst. Onder “groepsmaatschappijen” wordt verstaan: alle rechtspersonen die behoren tot het concern als bedoeld in artikel 2:24b BW. Voor zover toestemming van Opdrachtgever vereist is, wordt deze geacht onvoorwaardelijk en onherroepelijk te zijn verleend.

Artikel 7. Levertijd, aanvang Werkzaamheden

De verkoop en levering van zaken, alsmede de aanvang van de uitvoering van de Werkzaamheden, geschiedt op de datum zoals overeengekomen in de Overeenkomst. Deze datum geldt onder uitdrukkelijk voorbehoud van onvoorziene omstandigheden, waaronder – doch niet uitsluitend – vertraging in leveringen door derden, ziekte of uitval van personeel, overmachtssituaties of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer. In dergelijke gevallen zal Opdrachtnemer Opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren en geldt een redelijke verlenging van de overeengekomen termijn, zonder dat Opdrachtnemer aansprakelijk is voor enige schade als gevolg van de vertraging.
Als tijdstip van de verkoop en levering van de zaak geldt het moment dat de zaak op de in de Overeenkomst bepaalde locatie is afgeleverd. Als tijdstip van oplevering van het Werk geldt het moment dat Opdrachtnemer te kennen heeft gegeven dat het Werk klaar is om op te leveren.
Opdrachtnemer is steeds gerechtigd deelleveringen uit te voeren, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Opdrachtnemer heeft het recht, zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtgever, (delen van) de Overeenkomst te laten uitvoeren door derden.
Indien is overeengekomen dat de Overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren op te schorten, tot dat Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Uitsluitend Opdrachtnemer stelt de wijze van de uitvoering van de Werkzaamheden vast.
De (op)levertijd is niet aan te merken als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij toerekenbare overschrijding van de (op)levertijd zal steeds een ingebrekestelling noodzakelijk zijn.
De (op)levertijd is gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst geldende werkomstandigheden en op basis van de omvang van de op dat moment overeengekomen Werkzaamheden. Indien vertraging ontstaat ten gevolge van handelingen en/of nalaten aan de zijde van Opdrachtgever of als gevolg van noodzakelijke wijzigingen van de Werkzaamheden, dan wel indien sprake is van omstandigheden die buiten de macht van Opdrachtnemer liggen en niet aan Opdrachtnemer kunnen worden toegeschreven, wordt de (op)levertijd zodanig verlengd, als alle omstandigheden in aanmerking genomen, redelijk is en is Opdrachtnemer voor de overschrijding van de (op)levertijd geen schadevergoeding verschuldigd en is Opdrachtgever gerechtigd de voor Opdrachtnemer hieruit voortvloeiende schade te vergoeden. Tevens heeft Opdrachtnemer het recht indien door omstandigheden buiten de wil van Opdrachtnemer de zaken niet (tijdig) naar de plaats van bestemming kunnen worden vervoerd, of daar kunnen worden afgeleverd, of indien Opdrachtgever afname van de zaken weigert, of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, de zaken voor rekening en risico van de Opdrachtgever op te slaan of te doen opslaan en betaling te verlangen zoals dit in geval van levering zou hebben plaatsgevonden.

Artikel 8: Wijziging van de Overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst het noodzakelijk is om de te verrichten Werkzaamheden en of leveringen te wijzigen en/of aan te vullen, zullen Partijen tijdig en in onderling overleg de Overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
Indien Partijen de Overeenkomst wijzigen en/of aanvullen, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering van de Werkzaamheden en/of de verkoop en levering van zaken daardoor worden beïnvloed.
Opdrachtnemer is gerechtigd de kosten die voortvloeien uit een wijziging van de Overeenkomst, al dan niet uitgevoerd op verzoek van Opdrachtgever en ongeacht of er een vaste prijs is overeengekomen, in rekening te brengen bij Opdrachtgever.

Artikel 9: Klachten en reclamering

Klachten over door Opdrachtnemer uitgevoerde verplichtingen dienen door Opdrachtgever, op straffe van verval van recht, zo spoedig mogelijk nadat Opdrachtgever het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, doch uiterlijk binnen veertien (14) werkdagen na voltooiing van de betreffende verplichtingen schriftelijk te worden gemeld aan Opdrachtnemer, bij gebreke waarvan het recht om te reclameren komt te vervallen. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de gepretendeerde tekortkoming(en) te bevatten, zodat Opdrachtnemer in staat is adequaat te reageren. Reclames over facturen dienen eveneens schriftelijk te worden ingediend en wel binnen vijf (5) werkdagen na verzenddatum van de desbetreffende factuur. Na ommekomst van deze periode geldt de inhoud van de facturen als uitsluitend bewijs betreffende de (waarde en correcte uitvoering van de) daaronder geleverde Werkzaamheden, behoudens tegenbewijs
Gebruikelijke en/of niet te vermijden afwijkingen in kleur, kwaliteit, maat en/of afwerking, leveren geen grond op voor reclamaties.
Reclamaties schorten de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever niet op.
Betaling door Opdrachtnemer als gevolg van reclamering door Opdrachtgever wordt gedaan met aftrek van opeisbare vorderingen van Opdrachtnemer op Opdrachtgever.
De vorderingen van Opdrachtgever verjaren twee (2) jaar nadat Opdrachtgever Opdrachtnemer in overeenstemming met dit artikel op de hoogte heeft gesteld van de klacht.

Artikel 10: Beëindiging

Een Overeenkomst eindigt door verloop van de overeengekomen periode of het volbrengen van de Werkzaamheden.
Indien sprake is van een Overeenkomst waarin geen periode is overeengekomen, is deze door Opdrachtnemer te allen tijde opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand. Opzegging van een dergelijke Overeenkomst dient te geschieden tegen het einde van een kalendermaand.
Onverminderd de wettelijke beëindigingsmogelijkheden en overige rechten heeft Opdrachtnemer in ieder geval het recht om de met Opdrachtgever gesloten Overeenkomst per direct door opzegging te doen eindigen, of te ontbinden, naar goedvinden van Opdrachtnemer, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn en zonder dat Opdrachtnemer gehouden is enige ingebrekestelling te versturen, indien:
a) Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, diens faillissement aanvraagt of dit wordt aangevraagd;
b) Opdrachtgever (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt, deze wordt verleend of Opdrachtgever overgaat tot liquidatie;
c) op het vermogen van Opdrachtgever of een gedeelte daarvan beslag wordt gelegd;
d) de zeggenschap van Opdrachtgever bij een ander komt te rusten dan ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst;
e) Opdrachtgever rechtspersoonlijkheid verliest of diens onderneming geheel of gedeeltelijk stillegt, ontbindt hetzij liquideert;
f) Opdrachtgever feitelijk diens onderneming staakt c.q. diens ondernemersactiviteiten feitelijk beëindigt en/of heeft beëindigd;
g) Opdrachtgever als gevolg van overmacht diens verplichtingen ten opzichte van Opdrachtnemer niet kan nakomen en die overmachtssituatie ten minste twintig (20) kalenderdagen aanhoudt;
h) Opdrachtgever toerekenbaar tekortschiet in de verplichtingen onder de Overeenkomst of indien Opdrachtnemer goede grond heeft te vrezen dat Opdrachtgever tekort zal schieten in de nakoming van diens verplichtingen onder de Overeenkomst.
i) het Opdrachtnemer blijkt dat Opdrachtgever direct of indirect gelieerd is een natuurlijke persoon die verbonden is of verbonden is geweest aan een entiteit die eerder betalingsverplichtingen jegens Opdrachtnemer niet is nagekomen.
j) wanneer Opdrachtnemer de Overeenkomst beëindigd wegens een wanprestatie van de Opdrachtgever jegens hem, heeft hij recht op een eindafrekening en eventuele restitutie van vooruitbetaalde bedragen.
Indien Opdrachtnemer op grond van het voorgaande artikel overgaat tot ontbinding van de Overeenkomst, en Opdrachtgever op dat moment reeds prestaties heeft ontvangen, blijven deze prestaties en de bijbehorende betalingsverplichtingen in stand. Deze worden niet ongedaan gemaakt, tenzij Opdrachtgever aantoont dat Opdrachtnemer ten aanzien van het wezenlijke deel van die prestaties in verzuim is.

Bedragen die Opdrachtnemer vóór de ontbinding heeft gefactureerd voor naar behoren verrichte of geleverde prestaties, blijven – met inachtneming van het bovenstaande – onverminderd verschuldigd en zijn vanaf het moment van ontbinding direct opeisbaar.

Artikel 11: Cessie- en verpandingsverbod, uitsluiting retentierecht en uitsluiting ontbinding

Het is Opdrachtgever niet toegestaan om vorderingen op Opdrachtnemer uit hoofde van de Overeenkomst of andere rechtsverhoudingen over te dragen of te verpanden, tenzij met voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.
2. Opdrachtgever is niet gerechtigd een beroep te doen op het retentierecht zoals bedoeld in artikel 3:290 BW, tenzij dit recht voortvloeit uit een onbetwiste en opeisbare vordering en schriftelijk door Opdrachtnemer is erkend.
Opdrachtgever is gerechtigd de Overeenkomst (gedeeltelijk) te ontbinden indien sprake is van een wezenlijke tekortkoming in de nakoming door Opdrachtnemer, mits Opdrachtgever Opdrachtnemer eerst schriftelijk in gebreke heeft gesteld en een redelijke termijn voor herstel heeft geboden.

Artikel 12: Garanties

Bij gelegitimeerde aanspraken op garantie geldt dat:

(i) Opdrachtnemer zich verbindt voor diens rekening de gebreken te herstellen of de gebrekkige zaken, het gebrekkige Werk of een gegarandeerd onderdeel daarvan te vervangen, een en ander steeds ter vrije keuze van Opdrachtnemer.

(ii) De garantie geldt vanaf het moment van aflevering van de zaken, oplevering van het Werk of het gereedkomen van het Werk of een gegarandeerd onderdeel daarvan tot aan het einde van de overeengekomen periode, mits door de Opdrachtgever steeds aan al diens verplichtingen ingevolge de Overeenkomst is voldaan en met dien verstande dat de garantie vervalt indien zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer door Opdrachtgever of derden wijzigingen worden aangebracht in het geleverde of het verrichte Werk of daaraan werkzaamheden (onderhoud daaronder mede begrepen) worden verricht.

(iii) Geen beroep op de garantie kan worden gedaan bij:

onzorgvuldig of ondeskundig gebruik door Opdrachtgever;
het niet opvolgen van gebruiksaanwijzingen of instructievoorschriften van Opdrachtnemer;
gebreken welke ontstaan door normale slijtage en bij ongelukken of onheil zoals brand, waterschade, aardbevingen, et cetera;
de toepasselijkheid van enig overheidsvoorschrift betreffende de aard of de kwaliteit van de toegepaste zaken of werkwijzen;
zaken, werkwijzen en constructies, voor zover op instructie van of namens Opdrachtgever toegepast, evenals van door of namens Opdrachtgever aangeleverde zaken

De garantie is te allen tijde beperkt tot het bedrag ter hoogte van het factuurbedrag.
Opdrachtgever moet Opdrachtnemer in alle gevallen adequate gelegenheid bieden een eventueel gebrek te herstellen of de bewerking of levering opnieuw uit te voeren, bij gebreke waarvan de aanspraken van Opdrachtgever komen te vervallen.
Indien schriftelijk is overeengekomen dat Opdrachtnemer voor (onderdelen van) door diens geleverde zaken en/of het Werk een garantie dient te geven, zal de garantie inhouden dat Opdrachtnemer voor diens rekening tijdens een garantieperiode van maximaal drie (3) maanden na de verkoop en levering van de zaak en/of het Werk optredende gebreken, waarvan Opdrachtgever aannemelijk maakt dat die duidelijk te wijten zijn aan Opdrachtnemer, op eerste aanzegging van Opdrachtgever zo spoedig mogelijk zal herstellen dan wel vervangen.
De kosten van onderzoek door Opdrachtnemer naar vermeende gebreken komen ten laste van de Opdrachtgever, tenzij blijkt dat er gebrek aanwezig is waarvoor de garantie is verleend dan wel van toepassing is.
Opdrachtnemer is nimmer verplicht haar garantieverplichtingen na te komen voor zover de kosten, die daaruit voortvloeien, hoger zijn dan de voor de desbetreffende levering van de zaak en/of Werkzaamheden overeengekomen prijs, c.q. de opdrachtsom van het Werk.
Opdrachtgever garandeert dat de door haar aan Opdrachtnemer ter uitvoering van de Werkzaamheden aangeleverde gegevens, ontwerpen, foto’s, illustraties en/of technische specificaties juist zijn en dat de door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer ter uitvoering van de Werkzaamheden verstrekte informatiedragers, elektronische bestanden, en/of software vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 13: Overmacht

Onder overmacht voor Opdrachtnemer wordt, onder het bepaalde in artikel 6:75 BW, verstaan: een algemeen gebrek aan materiaal of andere voor de levering en/of voor de uitvoering van Werk, de prijsstijgingen als gevolg daarvan en storingen in productieprocessen zowel van Opdrachtnemer als van diens toeleveranciers en onderaannemers, bedrijfsstoring, algemene vervoersbelemmeringen, (al dan niet toerekenbare) niet nakoming door opdrachtgevers van Opdrachtnemer, werkstakingen (zowel georganiseerd als ongeorganiseerd), personeelsgebrek, epidemieën pandemieën, cyberaanvallen, oorlog(sgevaar), terroristische dreiging, oproer, molest, brand, waterschade, overstroming, bedrijfsbezetting, overheidsmaatregelen en, storingen in levering van energie.
Opdrachtnemer is gerechtigd betaling te vorderen van hetgeen bij de uitvoering van de betreffende Overeenkomst reeds door Opdrachtnemer is verricht, voordat van de overmacht veroorzakende omstandigheden is gebleken.
Opdrachtnemer heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die de overmacht oplevert, intreedt nadat Opdrachtnemer de Werkzaamheden al had moeten verrichten.

Artikel 14: Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is onder meer niet aansprakelijk voor schade en/of kosten indien:

Opdrachtgever gebruiksvoorschriften en/of richtlijnen omtrent draagvermogen niet of niet juist heeft opgevolgd;
het geleverde en/of het Werk voor andere dan de normale doeleinden is/wordt gebruikt, dan wel op onkundige wijze is behandeld, gebruikt of opgeslagen;
door Opdrachtgever ondeugdelijke hulpmiddelen, materialen, en/of onderdelen die ter beschikking zijn gesteld of indien Opdrachtgever die aan Opdrachtnemer heeft voorgeschreven;
Opdrachtgever en/of derden werkzaamheden hebben verricht aan geleverde of het Werk en/of daaraan aanpassingen en/of wijzigingen hebben aangebracht;
Opdrachtgever aan Opdrachtnemer onjuiste en/of onvolledige gegevens, orders, aanwijzingen en instructies heeft verstrekt;
de ondergrond of constructie waarop of waaraan Werkzaamheden moeten worden verricht ondeugdelijk is, en/of sprake van andere omstandigheden die in de risicosfeer liggen van Opdrachtgever en die van nadelige invloed zijn op het verrichten van de Werkzaamheden;
Opdrachtnemer bewapening, kabels en/of leidingen doorboort;
een aanvraag tot vergunningverlening door Opdrachtgever ter zake de uitvoering van de Werkzaamheden wordt afgewezen;
er ter zake de uitvoering van de Werkzaamheden vereiste vergunningen ontbreken.
2. Een door of namens Opdrachtnemer uitgevoerde keuring of inspectie betreft een momentopname en geeft uitsluitend de toestand van het gekeurde weer op het specifieke tijdstip en de datum waarop de keuring heeft plaatsgevonden. De keuring wordt uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen, maar kan inherent niet garanderen dat alle gebreken of risico’s worden onderkend of uitgesloten. Opdrachtgever erkent dat een keuring altijd beperkt is tot hetgeen op dat moment visueel en technisch waarneembaar is. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die na de keuring ontstaat, tenzij Opdrachtgever aantoont dat deze schade rechtstreeks en aantoonbaar voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer, diens personeel, dan wel door hem ingeschakelde derden of (ingehuurde) niet-eigen personeel, bij de uitvoering van de keuring.

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer uit hoofde van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, onrechtmatige daad of uit enige andere hoofde is beperkt tot het bedrag of de bedragen die onder de door Opdrachtnemer afgesloten verzekeringspolis(sen) tot uitkering komen.

4.1 Indien en voor zover een verzekering van Opdrachtnemer dekking biedt en uitkeert, is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico dat voor rekening van Opdrachtnemer komt.

4.2 Indien om welke reden dan ook geen uitkering op grond van de bedoelde verzekering(en) plaatsvindt, geldt het volgende:

– Bij keuringen en inspecties is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot maximaal het voor de betreffende keuring of inspectie gefactureerde bedrag (exclusief btw), met een absoluut maximum van €5.000 per gebeurtenis en €10.000 per kalenderjaar.

– Bij leveringen van zaken en/of omvangrijke Werkzaamheden is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot het factuurbedrag (exclusief btw) van de betreffende levering of Werkzaamheden waarin Opdrachtnemer tekort is geschoten, met een absoluut maximum van €50.000 per gebeurtenis en €100.000 per kalenderjaar.

4.3 Opdrachtnemer is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder – doch niet uitsluitend – zuivere vermogensschade, gederfde omzet, gederfde winst, gemiste kansen, schade als gevolg van bedrijfstagnatie, immateriële schade, milieuschade en aantasting van de goede naam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

4.4 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer of diens leidinggevend personeel.

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor inhuur c.q. Medewerkers is uitgesloten.
Alle verweermiddelen die Opdrachtnemer aan de met Opdrachtgever gesloten Overeenkomst ter afwering van diens aansprakelijkheid kan ontlenen, kunnen ook door diens Medewerkers en derden die door diens bij de uitvoering van de Overeenkomst zijn ingeschakeld, ten opzichte van Opdrachtgever worden ingeroepen, als ware diens Medewerkers en als waren voormelde derden zelf partij bij de Overeenkomst.
Aansprakelijkheidsbeperkende, uitsluitende of vaststellende voorwaarden welke door derden aan Opdrachtnemer kunnen worden tegengeworpen, kunnen in dezelfde mate ook door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever worden tegengeworpen.
Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor gevolgen verband houdende of voortvloeiend uit door haar verstrekte adviezen, in welke vorm dan ook. Opdrachtnemer neemt uitdrukkelijk geen resultaatsverbintenis op zich, maar slechts een inspanningsverplichting.
De in deze Algemene Voorwaarden genoemde beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van de opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer of diens leidinggevende ondergeschikten, of indien een dergelijke beperking op grond van de wet niet is toegestaan.

Artikel 15: Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer en diens Medewerkers tegen alle aanspraken van derden op vergoeding van enige door laatstgenoemden geleden schade, veroorzaakt door of verband houdend met door Opdrachtnemer geleverde Werkzaamheden, tenzij Opdrachtnemer, als deze schade door Opdrachtgever zou zijn geleden, op grond van deze Algemene Voorwaarden daarvoor aansprakelijk zou zijn geweest en in dat geval met in achtneming van de in deze Algemene Voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid.
Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor schade voortvloeiend uit een vordering van een derde die is gebaseerd op het feit dat door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer aangeleverde gegevens, ontwerpen, foto’s, illustraties en/of technische specificaties, in welke vorm dan ook inbreuk maken op een recht van intellectuele eigendom van een derde.

Artikel 16: (Intellectuele) eigendomsrechten en geheimhouding

Alle informatie, mondeling of schriftelijk, die door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever wordt verstrekt, blijft eigendom van Opdrachtnemer, en mag door Opdrachtgever slechts worden gebruikt voor het doel waarvoor het verstrekt is.
Tenzij anders is overeengekomen, komen alle (intellectuele) eigendomsrechten op Werken die voortvloeien uit uitgevoerde verplichtingen onder, of werkzaamheden die gelieerd zijn aan de Overeenkomst, waaronder het auteursrecht, merkrecht, octrooirecht en model- en/of tekeningrecht, toe aan Opdrachtnemer, ongeacht of aan Opdrachtgever voor de vervaardiging ervan kosten in rekening zijn gebracht. Indien voor het verkrijgen van een dergelijk recht registratie of depot nodig is, is uitsluitend Opdrachtnemer daartoe bevoegd.
Indien en voor zover (intellectuele) eigendomsrechten in het kader van de uitvoering van verplichtingen onder de Overeenkomst door Opdrachtnemer bij Opdrachtgever mochten ontstaan, dan draagt Opdrachtgever deze (intellectuele) eigendomsrechten, voor zover nodig, hierbij om niet (bij voorbaat) over aan Opdrachtnemer welke overdracht Opdrachtnemer hierbij (bij voorbaat) aanvaardt. Opdrachtgever zal op eerste verzoek kosteloos meewerken aan het bewerkstelligen van deze overdracht en verstrekt hierbij tevens een onherroepelijke volmacht aan Opdrachtnemer om namens Opdrachtgever al hetgeen te doen dat noodzakelijk is voor de overdracht van deze (intellectuele) eigendomsrechten aan Opdrachtnemer, waaronder het ondertekenen van een schriftelijke overdrachtsakte.
Voor zover Opdrachtnemer programmatuur ter beschikking stelt aan Opdrachtgever, betekent dit slechts dat Opdrachtgever een gebruiksrecht op deze programmatuur verkrijgt, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Opdrachtnemer verleent daartoe aan Opdrachtgever slechts een niet-exclusief en (afgezien van binnen de groep van vennootschappen waartoe Opdrachtgever behoort) niet overdraagbaar gebruiksrecht op de programmatuur als genoemd in dit artikel. Dit gebruiksrecht omvat de toestemming om de programmatuur te gebruiken in het kader van een normale bedrijfsuitvoering van Opdrachtgever.

Artikel 17: Overige bepalingen

Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd de uitvoering van aan diens opgedragen werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te besteden aan derden.
Verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden die naar hun aard bestemd zijn om ook na de beëindiging van de Overeenkomst (op welke grond dan ook) voort te duren, blijven na de beëindiging van de Overeenkomst bestaan.
De Nederlandstalige tekst van deze Algemene Voorwaarden vormt de enige authentieke tekst. Bij afwijking tussen de Nederlandstalige tekst en een vertaling in een buitenlandse taal prevaleert de Nederlandstalige tekst.
Reclame/marketing uitingen waarin de naam Opdrachtnemer gebruikt wordt dienen vooraf schriftelijk door Opdrachtnemer te worden goedgekeurd.

Artikel 18: Data en privacy

Voor zover niet anders schriftelijk is overeengekomen met Opdrachtgever, mag Opdrachtnemer informatie die zij verkrijgt bij de uitvoering van de Overeenkomst opslaan, verwerken en gebruiken, mits dit geschiedt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en uitsluitend voor doeleinden die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst.
Opdrachtgever en Opdrachtnemer zullen voldoen aan alle eisen die de wet en/of regelgeving met betrekking tot (de verwerking van) persoonsgegevens stellen, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG. Indien van toepassing zullen Partijen een verwerkersovereenkomst sluiten.

Artikel 19: Geschillen en toepasselijk recht

Alle geschillen die tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever mochten ontstaan, daaronder begrepen die slechts door een der Partijen als zodanig worden beschouwd en die naar aanleiding van de Overeenkomst of van overeenkomsten die daarvan een uitvloeisel zijn, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter van de statutaire vestigingsplaats van Opdrachtnemer.
Op de Overeenkomst is exclusief Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.

Hoofdstuk 2. Bijzonder deel

Verkoop en Levering van zaken

Artikel 20: Plaats van levering

Indien levering aan een door Opdrachtgever opgegeven adres is overeengekomen, dan zullen de zaken worden geleverd aan dat adres. Opdrachtnemer behoeft de zaken niet verder te vervoeren dan tot waar het voertuig over een behoorlijk berijdbaar terrein op een goede losplaats kan komen. Opdrachtgever is verplicht de zaken daar in ontvangst te nemen en direct te lossen. Blijft Opdrachtgever hiermee in gebreke dan komen de daardoor ontstane kosten voor diens rekening. Opdrachtgever zorgt ervoor dat voldoende ruimte en middelen dan wel personen voor aflevering, lossen en het uitvoeren van de Werkzaamheden aanwezig zijn.

Artikel 21: Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de Overeenkomst zijn, gaat op Opdrachtgever over op het moment waarop deze zaken aan Opdrachtgever feitelijk worden geleverd

Artikel 22: Onderzoek/controle van de geleverde zaken

Opdrachtgever is gehouden de geleverde zaken op het moment van (af)levering, te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort Opdrachtgever te onderzoeken of de kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden. Opdrachtgever dient Opdrachtnemer hierover tijdig te klagen bij Opdrachtnemer zoals bepaald in artikel 9 van deze Algemene Voorwaarden. Indien Opdrachtgever gebrekkige zaken wenst te retourneren, dan geschiedt zulks met voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer op de wijze zoals door Opdrachtnemer aangegeven.

Artikel 23: Eigendomsvoorbehoud

Alle door Opdrachtnemer geleverde zaken blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat Opdrachtgever aan diens betalingsverplichtingen uit de Overeenkomst ten opzichte van Opdrachtnemer heeft voldaan. Tevens geldt het eigendomsvoorbehoud voor de vorderingen, die Opdrachtnemer tegen Opdrachtgever mocht verkrijgen wegens tekortschieten van Opdrachtgever in één of meer van diens verplichtingen ten opzichte van Opdrachtnemer.
Opdrachtgever is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van Opdrachtnemer te behandelen, te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand-, ontploffings-, en waterschade, alsmede tegen diefstal en op eerste verzoek van Opdrachtnemer de polis ter inzage te geven en Opdrachtgever is niet gerechtigd deze zaken te verpanden, of op andere wijze te bezwaren, te verwerken, over te dragen of af te geven aan derden. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Opdrachtgever verplicht Opdrachtnemer zo snel mogelijk daarvan op de hoogte te stellen. Bij niet-nakoming van één van deze verplichting wordt de gehele met de Overeenkomst gemoeide opdrachtsom terstond opeisbaar.
Indien Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van diens verplichtingen ten opzichte van Opdrachtnemer, heeft Opdrachtnemer het recht de zaken waarvan de eigendom is voorbehouden, terstond terug te nemen. Voor zover noodzakelijk zal Opdrachtgever aan Opdrachtnemer op diens eerste verzoek onmiddellijke toegang verlenen tot gebouwen en/of terreinen, waarvan Opdrachtgever eigenaar dan wel beheerder is, zodat Opdrachtnemer diens eigendom(men) kan revindiceren. Alle kosten die verband houden met het terugnemen van die zaken worden in rekening gebracht aan Opdrachtgever.
Door Opdrachtgever verrichte betalingen worden allereerst en zoveel mogelijk toegerekend aan vorderingen van Opdrachtnemer waarvoor geen eigendomsvoorbehoud geldt.
De artikelen 35, 37 en 38 uit deze Algemene Voorwaarden zijn – tenzij uit de context anders blijkt – van toepassing op de zaken die onder eigendomsvoorbehoud worden geleverd, met dien verstande dat daar waar in die artikelen wordt gesproken van het Gehuurde in dit geval dient te zijn begrepen de zaken die onder eigendomsvoorbehoud worden geleverd.

Artikel 24: Montage

Geleverde zaken worden door Opdrachtnemer niet gemonteerd, tenzij anders overeengekomen. Op alle Montagewerkzaamheden is Hoofdstuk 2. Bijzonder deel, II Aanneming van werk en het verrichten van Werkzaamheden van toepassing.

Aanneming van werk en het verrichten van Werkzaamheden

Artikel 25: Het Werk

Opdrachtnemer zal bij de uitvoering van het Werk/het verrichten van de Werkzaamheden de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen. Tenzij het resultaat voldoende bepaalbaar schriftelijk en dit uitdrukkelijk is overeengekomen in de Overeenkomst, gelden de Werken als inspanningsverbintenissen.
Opdrachtnemer is gerechtigd (een deel van) de uitvoering van het Werk/de Werkzaamheden te laten verrichten door Medewerker of de Werkzaamheden uit te besteden aan derden in de vorm van hulppersonen.
Indien door Opdrachtnemer en/of door Medewerkers het Werk wordt uitgevoerd/Werkzaamheden worden verricht op de locatie van Opdrachtgever en/of een door Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door Opdrachtgever en die Medewerkers dan wel ingehuurde krachten van Opdrachtnemer in redelijkheid gewenste faciliteiten

Artikel 26: Oplevering Werk

Het Werk geldt als opgeleverd wanneer Opdrachtnemer heeft medegedeeld dat het Werk gereed is voor oplevering en Opdrachtgever het werk heeft aanvaard.
Indien Opdrachtnemer heeft medegedeeld dat het Werk voor oplevering gereed is en Opdrachtgever niet binnen 24 uur laat weten of hij het werk al dan niet aanvaardt, geldt het werk als opgeleverd.
Indien Opdrachtgever het Werk afkeurt, dient hij dat schriftelijk te doen onder vermelding van de gebreken die de reden voor afkeuring zijn. Kleine gebreken, die gevoeglijk in de onderhoudstermijn kunnen worden hersteld, zullen geen reden tot afkeuring mogen zijn, mits zij een eventuele ingebruikneming niet in de weg staan.
Indien Opdrachtgever het Werk in gebruik neemt, geldt het Werk als opgeleverd.
De dag waarop het Werk als opgeleverd geldt, is het werk voor risico van Opdrachtgever.
Door de Opdrachtnemer erkende tekortkomingen worden zo spoedig mogelijk hersteld.

Artikel 27: Verplichtingen Opdrachtgever

Opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat op het overeengekomen tijdstip ook daadwerkelijk kan worden aangevangen met de Werkzaamheden. Indien Partijen geen tijdstip zijn overeengekomen bepaalt Opdrachtnemer het tijdstip waarop zal worden aangevangen met de Werkzaamheden.
Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor schade die ontstaat door het raken of beschadigen van in de vloer of constructie aanwezige leidingen, kabels, vloerverwarming of andere installaties (waaronder begrepen gas-, water- en elektriciteitsleidingen), tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Opdrachtnemer.

Opdrachtgever draagt er zorg voor dat hem bekende informatie over de aanwezigheid en ligging van dergelijke leidingen en installaties tijdig en volledig aan Opdrachtnemer wordt verstrekt. Eventuele schade en kosten die voortvloeien uit het ontbreken of onjuist zijn van deze informatie, komen volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever.

Door Opdrachtgever wordt het “hoogste punt” van de vloer vastgesteld en gedefinieerd als nulniveau voor de stellingmontage hetgeen schriftelijk wordt vastgelegd door Partijen. Opdrachtgever verzorgt tenminste twee loodrecht op elkaar staande assen op de vloer; de lengte- en dwarsas met betrekking tot de stelling lay-out.
Opdrachtgever draagt zorg voor een afgewerkte vloer die: (i) voldoende is uitgehard, (ii) voldoet aan de in de in de NEN 2727 geldende vastgelegde vlakheidtoleranties, (iii) voldoende draagvermogen heeft in relatie met de puntdrukbelastingen én (iv) die de verankering van de installaties borgt. Het noodzakelijke ondergieten, ondermortelen, dan wel onderstoppen wordt als meerwerk verrekend.
Opdrachtgever dient de montageplaats zodanig voor te bereiden, zodat Opdrachtnemer zonder stagnatie en met inachtneming van de veiligheidsvoorschriften de montagewerkzaamheden in een vrije montageruimte kan uitvoeren.
Opdrachtgever draagt zorg voor een adequate verwarming en verlichting van de montageplaats.
Opdrachtgever stelt kosteloos aan Opdrachtgever ter uitvoering van de Montagewerkzaamheden een 220V en 380V stroominstallatie beschikbaar.
Opdrachtgever zal zich voor de aanvang van de Werkzaamheden rekenschap geven van de benodigde toestemmingen en/of vergunningen die benodigd zijn voor uitvoering van de Werkzaamheden en daaromtrent het nodige onderzoek doen en ervoor zorgdragen dat de benodigde toestemmingen en/of vergunningen voor aanvang van de Werkzaamheden worden verleend en dat deze tijdens de duur van de Werkzaamheden blijven behouden. Indien dergelijke toestemmingen en/of vergunningen niet worden verleend ontslaat dat Opdrachtgever niet van zijn verplichtingen onder de Overeenkomst.
Opdrachtgever stelt ruim voor aanvang van de Werkzaamheden aan Opdrachtnemer alle relevante informatie die noodzakelijk is voor het opstellen van een eventueel arboplan/V&G-plan beschikbaar.
De wachturen veroorzaakt door Opdrachtgever worden verrekend tegen het op dat moment geldende uurtarief van Opdrachtnemer.
De montageplaats is te allen tijde kosteloos toegankelijk voor Opdrachtnemer.
Opdrachtgever stelt – zonder tijdsonderbreking – aan Opdrachtnemer kosteloos beschikbaar een heftruck en indien nodig een schaarhoogwerker met een voldoende hefhoogte, capaciteit, platform en de overeengekomen breedte.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat aan weerszijde van de montageplaats een strook van 2,5 m breed beschikbaar is om een ongehinderd montageverloop mogelijk te maken.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de afvoer van afval- en verpakkingsmateriaal.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een adequate afsluiting van de montageplaats.
Indien voor het boren in beton, diamantboren nodig blijken te zijn, brengt Opdrachtnemer hiervoor extra kosten in rekening bij Opdrachtgever.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat, voor zover van toepassing, door anderen uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen, die niet tot de Werkzaamheden van Opdrachtnemer behoren, zodanig en zo tijdig worden verricht, dat de uitvoering van de Werkzaamheden door Opdrachtnemer daarvan geen vertraging of anderszins hinder ondervindt.
Voor zover relevant is Opdrachtgever verplicht Opdrachtnemer vóór aanvang van het Werk schriftelijk en volledig op de hoogte te stellen van de aanwezigheid en exacte ligging van alle in of onder de vloer of constructie aanwezige voorzieningen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot kabels, leidingen, buizen, vloerverwarming, gas-, water- en elektriciteitsleidingen en overige installaties (Leidingen en Installaties). Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor schade die ontstaat door het raken of beschadigen van dergelijke Leidingen en Installaties, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Opdrachtnemer. Alle schade en kosten die voortvloeien uit het ontbreken of onjuist zijn van de door Opdrachtgever verstrekte informatie komen volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever.

Opdrachtgever draagt er zorg voor dat bij magazijnkeuringen de stellingen en gangpaden bereikbaar zijn, indien dit niet het geval is zal de betreffende stelling(en) of gang(en) niet gekeurd worden. Indien er sprake is van montage en reparatiewerkzaamheden, draagt Opdrachtgever er ten allen tijden zorg voor dat de stelling(en) en gangpad(en) bereikbaar zijn. Indien dit niet het geval is, is Opdrachtnemer gerechtigd de betreffende werkzaamheden op te schorten of slechts gedeeltelijk uit te voeren, zonder dat dit leidt tot enige aansprakelijkheid aan de zijde van Opdrachtnemer. Opdrachtnemer behoudt zich in deze situatie het recht om het volledig overeengekomen factuurbedrag te factureren aan Opdrachtgever. Eventuele extra kosten of vertragingen die hieruit voortvloeien, komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.
Bij montagewerkzaamheden is het niet toegestaan om pallets en overige materialen aanwezig te hebben in de stellingen. Het leegrijden en/of verplaatsen van goederen behoort uitdrukkelijk niet tot de werkzaamheden van Opdrachtnemer en zijn medewerkers dan wel ingehuurd personeel.

Artikel 28: Opneming en goedkeuring

Een redelijke termijn voor de dag waarop het Werk naar de mening van Opdrachtnemer voltooid zal zijn, nodigt Opdrachtnemer Opdrachtgever uit om tot opneming van het Werk over te gaan. De opneming geschiedt zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen acht kalenderdagen na de hiervoor bedoelde dag. De opneming vindt plaats door Opdrachtgever in aanwezigheid van Opdrachtnemer en strekt ertoe, te constateren of Opdrachtnemer aan diens verplichtingen uit de Overeenkomst heeft voldaan.
Nadat het Werk is opgenomen, wordt door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer binnen acht kalenderdagen schriftelijk medegedeeld, of het Werk al dan niet is goedgekeurd, in het eerste geval met vermelding van de eventueel aanwezige kleine gebreken als bedoeld in het zesde lid, in het laatste geval met vermelding van de gebreken, die de redenen voor onthouding van de goedkeuring zijn. Wordt het Werk goedgekeurd, dan wordt als dag van goedkeuring aangemerkt de dag waarop de desbetreffende mededeling aan Opdrachtnemer is verzonden.
Wordt niet binnen acht kalenderdagen na de opneming een schriftelijke mededeling, of het Werk al dan niet is goedgekeurd, aan Opdrachtnemer verzonden dan wordt het Werk geacht op de achtste kalenderdag na de opneming te zijn goedgekeurd.
Geschiedt de opneming niet binnen acht kalenderdagen na de in het eerste lid bedoelde dag, dan wordt het Werk geacht op de achtste kalenderdag na de in het eerste lid bedoelde dag te zijn goedgekeurd.
Het Werk wordt geacht te zijn goedgekeurd indien en voor zover het feitelijk in gebruik wordt genomen. De dag van ingebruikneming van het Werk of een gedeelte daarvan geldt als dag van goedkeuring van het Werk of van het desbetreffende gedeelte. Gedeeltelijke ingebruikneming door Opdrachtgever is toegestaan, mits dit een voldoende voortgang van overige werkzaamheden niet in gevaar brengt en mits de hieruit voor Opdrachtnemer voortvloeiende kosten aan Opdrachtnemer als meerwerk worden betaald.
Kleine gebreken, die in de onderhoudstermijn kunnen worden hersteld, zullen geen reden tot onthouding van goedkeuring mogen zijn, mits zij een eventuele ingebruikneming niet in de weg staan.
Met betrekking tot een heropening na onthouding van goedkeuring vinden de bovenvermelde bepalingen overeenkomstige toepassing.

Artikel 29: Meer- en minderwerk

Verrekening van meer- en minderwerk vindt in ieder geval plaats:
• ingeval van wijzigingen in de Overeenkomst dan wel de voorwaarden van uitvoering; – ingeval van afwijkingen van de bedragen van de stelposten;
• ingeval van afwijkingen van verrekenbare hoeveelheden;
• in de gevallen waarin verrekening van meer- of minderwerk tussen Partijen is overeengekomen of dit uit de feitelijke uitvoering van het Werk blijkt.
Indien bij de eindafrekening van het Werk blijkt dat het totaalbedrag van het minderwerk het totaalbedrag van het meerwerk overtreft, heeft Opdrachtnemer recht op een bedrag gelijk aan 10% van het verschil van die totalen.
Stelposten zijn in de Overeenkomst genoemde bedragen, die in de aannemingssom zijn begrepen en die bestemd zijn voor hetzij het aanschaffen van bouwstoffen en/of het verwerken daarvan, hetzij het verrichten van werkzaamheden, welke op de dag van de Overeenkomst onvoldoende nauwkeurig zijn bepaald en welke door Opdrachtgever nader moeten worden ingevuld. Ten aanzien van iedere stelpost wordt in de Overeenkomst vermeld waarop deze betrekking heeft.
Bij de ten laste van stelposten te brengen uitgaven wordt gerekend met de aan Opdrachtnemer berekende prijzen respectievelijk de door Opdrachtnemer gemaakte kosten, telkens te verhogen met een aannemersvergoeding van tien procent (10%).
Indien een stelpost uitsluitend betrekking heeft op het aanschaffen van bouwstoffen, zijn de kosten van het verwerken daarvan in de aannemingssom begrepen en worden deze niet afzonderlijk verrekend. Deze kosten zullen echter worden verrekend ten laste van de stelpost, waarop de aanschaffing van die bouwstoffen wordt verrekend voor zover zij door de invulling die aan de stelpost wordt gegeven hoger zijn dan die waarmee Opdrachtnemer redelijkerwijs rekening heeft moeten houden.
Indien een stelpost betrekking heeft op het aanschaffen van bouwstoffen en het verwerken daarvan, zijn de kosten van verwerking niet in de aannemingssom begrepen en worden deze afzonderlijk ten laste van de stelpost verrekend.
Indien in de Overeenkomst verrekenbare hoeveelheden zijn opgenomen, en deze hoeveelheden te hoog of te laag blijken om het Werk tot stand te brengen, zal verrekening plaatsvinden van de uit die afwijking voortvloeiende meer- of minderkosten.

Artikel 30: Aansprakelijkheid na oplevering

Iedere vorm van aansprakelijkheid houdt na oplevering op, behoudens indien het Werk of enig onderdeel daarvan door schuld van Opdrachtnemer, diens leverancier, diens onderaannemer of diens Medewerkers een verborgen gebrek bevat en door Opdrachtgever van dat gebrek binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijke mededeling is gedaan met omschrijving van het beweerde gebrek. Een gebrek als hiervoor bedoeld, is slechts dan als een verborgen gebrek aan te merken, indien het, ondanks nauwlettend toezicht tijdens de uitvoering dan wel bij de opneming van het Werk als hiervoor beschreven, door Opdrachtgever redelijkerwijs niet onderkend had kunnen worden. Elke rechtsvordering wegens een gebrek in het opgeleverde Werk verjaart door verloop van drie jaren na oplevering.

Artikel 31: Klachtenregeling en geschillen

Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen door Opdrachtgever binnen acht (8) werkdagen na ontdekking van het gebrek, althans binnen acht (8) werkdagen nadat het gebrek redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden, volledig en schriftelijk bij Opdrachtnemer te worden ingediend. Na het verstrijken van deze termijn vervalt ieder recht van Opdrachtgever ter zake.

Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
Opdrachtnemer zal ingediende klachten binnen een redelijke termijn behandelen en zich inspannen om in overleg met Opdrachtgever tot een oplossing te komen. Indien partijen niet binnen dertig (30) dagen na melding van de klacht tot een oplossing komen, wordt het geschil geacht te zijn ontstaan.
Alle geschillen die tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst of van nadere overeenkomsten die daarvan een uitvloeisel zijn, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer gevestigd is, tenzij Opdrachtnemer ervoor kiest het geschil aanhangig te maken bij de rechter van de vestigingsplaats van Opdrachtgever.
Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 29 september 2025.